Kategorie: Konsumtipps

Yes – we can! Kundenservice bei E-Post und Mobile City: langsam, aber gut.

Während unser Land in einem Glutofen voller Hitze schwitzt, arbeiten einige Firmen noch mit kühlem Kopf weiter an gutem Kundenservice. Eins davon ist die Deutsche Post AG, deren Rechtsvorgänger früher Postkutschen durch unser Land schickte. Das andere ist Mobile City.

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Hörgenuss für daheim und unterwegs

Ich setze daheim und unterwegs unterschiedliche Geräte für die Wiedergabe bzw. Übertragung von Musik ein. Mittlerweile hat sich dabei sogar eine ganz schöne Sammlung bei mir eingefunden. Jedes Gerät hat hierbei seinen besonderen Einsatzort und Einsatzzweck. Wie die Musik jeweils

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Passt ma auf, ihr Napfsülzen – Umgang mit schwierigen Kunden

Dieser Twitter-Dialog ist ein Beispiel für sehr professionelles Verhalten: Kunde: SO! Passt ma auf, ihr Napfsülzen!! Wegen eurer Spotitfy-KRANKHEIT is mein Datenvolumen AM ARSCH!! von wegen zählt nicht!! Antwort Telekom: Pass ma op, mein Froind. Streaming wird vom Volumen ausgeschlossen.

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A+ für Apple als Serviceoase in der Dienstleistungswüste

In meinem Blog habe ich immer wieder über mehr oder wenigen guten Service geschrieben. Üblicher ist ja meist das Schimpfen über schlechten Service. Hier möchte ich Beispiele für tollen Service aufführen, den ich erfahren habe. Die lokalen Firmen hebe ich

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De-Mail und E-Postbrief – im Jahr 2013 noch nutzlose Beta-Versionen

Immer wieder taucht in den Medien oder auch im Briefkasten Werbung für die neuen, sicheren Alternativen zur E-Mail und Briefpost auf. Gerade jüngst beschwerte sich die Post beim Bundesrat, dass sie sich mit ihrem Dienst gegenüber dem De-Dienst diskrimiert fühle.

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