Kategorie: Kultur

Sieger denken anders – aus Widersprüchen Zuspruch machen

Der schweizer Exzellenz-Coach Bruno Birri hat in seinem Blog auf den interessanten Artikel von Christine Daborn-Doering unter dem Titel „Sieger denken anders“ verwiesen. Zu den behandelten Themen gehören Sieger-Persönlichkeiten, Nützen und Nutzen sowie Führung/Leadership als Dienst am Ganzen. Der Artikel

Fasse Dich kurz! Überholt oder topaktuell?

Soll man auch in E-Mails und SMS immer höflich mit Titel, Anrede und Grußformel kommunizieren oder bleiben diese Floskeln wie der handgeschriebene Brief als Relikt im letzten Jahrhundert zurück? Ein paar Gedanken zum Umgang mit Menschen 2.0 . Die Unter-20-Generation

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A+ für Apple als Serviceoase in der Dienstleistungswüste

In meinem Blog habe ich immer wieder über mehr oder wenigen guten Service geschrieben. Üblicher ist ja meist das Schimpfen über schlechten Service. Hier möchte ich Beispiele für tollen Service aufführen, den ich erfahren habe. Die lokalen Firmen hebe ich

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